AYUDA SOBRE ESTE PRODUCTO

Preguntas frecuentes

¿Cómo confirmo que este display es compatible con mi equipo?

Compara el modelo exacto de tu equipo con los modelos y códigos indicados en el nombre, la descripción y las variantes de este producto antes de comprar.

¿La existencia mostrada está actualizada?

Sí. Las cantidades disponibles en CEDIS y sucursales se actualizan en tiempo real.

¿Debo probar el display antes de instalarlo?

Sí. Desconecta la batería y prueba imagen y touch con el equipo abierto, sin pegar ni ensamblar la pieza.

¿Qué necesito para conservar la garantía?

Conserva etiquetas, micas, sellos y empaque original. La pieza debe permanecer sin residuos de pegamento y cumplir las políticas de garantía.

¿Puedo combinar productos para obtener precio de mayoreo?

Sí. Puedes combinar diferentes modelos de la misma categoría; el precio se actualiza al alcanzar la cantidad de cada nivel.

Opiniones reales

Clientes que ya confiaron en FixOEM

Muy buena atención, envío rápido y los productos llegaron tal como los esperaba.

Muy buena atención, envío rápido y los productos llegaron tal como los esperaba.

Muy buena atención, envío rápido y los productos llegaron tal como los esperaba.


Devoluciones & Garantías

Descripción de la imagen

Condiciones

Para hacer válida la garantía en un pedido en línea:

  1. Contacta: Escríbenos a nuestro número de atención al cliente 2211939333, indicando el número de tu pedido y la falla que presenta.
  2. Prepara evidencia: Foto y/o video del daño que presenta tu compra.
  3. Envía el producto: De la misma forma que lo recibiste para evitar posibles daños en el retorno (con el plástico burbuja y en la caja original).
  4. Espera el dictamen: Nuestro técnico en calidad analizará tu producto a detalle.
  5. Saldo a favor: Una vez validada la garantía, podrás hacer válido el saldo por cualquier otro producto en nuestra tienda en línea o en cualquier sucursal.

Costos

⚠️ Importante: Para hacer válida la garantía, las refacciones no deben estar instaladas o presentar sellos o pegamentos removidos. Cualquier manipulación anulará la garantía.

No aplica garantía en:


  • Lentes de cámara
  • Audio
  • Pines
  • Flexos
  • Centros de carga
  • Tapas

Puntos a consideración

💳 Monedero Electrónico: El monedero que se entrega en caso de aprobar tu garantía es de uso exclusivo en tienda en línea y sucursales.

  • No hay devoluciones en efectivo de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia.
  • Si tu pieza no es aprobada, solo podrá estar en nuestro taller un máximo de 5 días hábiles, después de eso se destruirá por temas de calidad y espacio.
  • Para devoluciones, el envío de vuelta a nosotros corre por cuenta del cliente. Una vez haya sido revisada y aprobada, el costo del producto se devolverá en monedero electrónico.
  • Pieza con el mismo problema solo aplica devolución ya no garantía