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Q: ¿Qué horario tienen las tiendas FixOEM?

Las tiendas FixOEM abren de lunes a sábado de 10am a 7pm. Las oficinas corporativas abren de lunes a viernes de 10am a 6pm y los sábados de 10am a 2pm.

Q: ¿Todas las refacciones de FixOEM son originales?

Todas las piezas son calidad OEM 1:1. Solo cuando el producto indica explícitamente 'calidad original' puede considerarse como tal. FixOEM es distribuidor oficial de Samsung, Huawei, JCID, 2UUL, Sugon y otras marcas.

Q: ¿Qué métodos de pago acepta FixOEM?

FixOEM acepta tarjeta de crédito o débito (vía PayPal o Mercado Pago), depósito bancario, pago en OXXO y transferencia bancaria. Todos los pagos están 100% protegidos.

Q: ¿FixOEM hace envíos a todo México?

Sí, FixOEM envía a todo México con opciones de entrega express. También cuenta con 9 sucursales físicas en Puebla, CDMX, Estado de México (La Paz y Coacalco), Toluca, Querétaro, Tijuana y Cancún para recoger en tienda.

Q: ¿FixOEM vende al mayoreo?

Sí, FixOEM ofrece venta al mayoreo desde 5 piezas con precios por volumen para técnicos, talleres de reparación, distribuidores y academias de reparación celular.

Q: ¿Cómo contactar a FixOEM?

Puedes contactar a FixOEM por teléfono al 2229035525, por WhatsApp al 2211939333, o por correo a hola@fixoem.com. El soporte está disponible 24/7.

Q: ¿Qué productos vende FixOEM?

FixOEM vende refacciones para celular (displays, baterías, tapas traseras, centros de carga, bocinas, cámaras), herramientas de microsoldadura (estaciones de calor, microscopios, fuentes de poder, cautines, separadoras láser) e insumos para reparación. Cuenta con más de 10,000 productos en catálogo.

Q: ¿Cuál es la política de devoluciones y garantías de FixOEM?

FixOEM cuenta con política de devoluciones y garantías. Para más detalles, consulta la página de devoluciones y garantías en fixoem.com/pages/devoluciones-y-garantias o contacta a soporte por WhatsApp al 2211939333.

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, envíos y proceso de compra.

Sí algo salio mal y la pieza no funciona. Es hora de hacer una validación de garantía.

La pieza no haya sido instalada ni manipulada y no hayan pasado 10 días desde que se recibio.
Enviar Fotos claras de la pieza dañada (delante y atrás).
.Depósito de $129 para guía retorno.
✅Si pasa: Se te genera monedero electronico por el monto pieza + costo guía
❌No pasa: Tendras 5 días para recogerla. De lo contrario se destruye la pieza.

Para mayor información consulta nuestra página (Pagina de Garantías - Aquí)

Despues de recibir tomamos de 24hrs hábiles para procesar la garantía.

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