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- Contacta: Escríbenos a nuestro número de atención al cliente 2211939333, indicando el número de tu pedido y la falla que presenta.
- Prepara evidencia: Foto y/o video del daño que presenta tu compra.
- Envía el producto: De la misma forma que lo recibiste para evitar posibles daños en el retorno (con el plástico burbuja y en la caja original).
- Espera el dictamen: Nuestro técnico en calidad analizará tu producto a detalle.
- Saldo a favor: Una vez validada la garantía, podrás hacer válido el saldo por cualquier otro producto en nuestra tienda en línea o en cualquier sucursal.
Costos
⚠️ Importante: Para hacer válida la garantía, las refacciones no deben estar instaladas o presentar sellos o pegamentos removidos. Cualquier manipulación anulará la garantía.
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- Flexos
- Centros de carga
- Tapas
Puntos a consideración
💳 Monedero Electrónico: El monedero que se entrega en caso de aprobar tu garantía es de uso exclusivo en tienda en línea y sucursales.
- No hay devoluciones en efectivo de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia.
- Si tu pieza no es aprobada, solo podrá estar en nuestro taller un máximo de 5 días hábiles, después de eso se destruirá por temas de calidad y espacio.
- Para devoluciones, el envío de vuelta a nosotros corre por cuenta del cliente. Una vez haya sido revisada y aprobada, el costo del producto se devolverá en monedero electrónico.