Muy buena atención, envío rápido y los productos llegaron tal como los esperaba.
AYUDA SOBRE ESTE PRODUCTO
Preguntas frecuentes
¿Cómo confirmo que esta batería es compatible con mi equipo?
Compara el modelo exacto de tu equipo y el código de la batería original con los datos indicados en el nombre, la descripción y las variantes del producto.
¿La existencia mostrada está actualizada?
Sí. Las cantidades disponibles en CEDIS y sucursales se actualizan en tiempo real.
¿Qué debo revisar antes de instalar la batería?
Verifica el modelo, el conector y la posición del flex. Prueba la batería antes de cerrar o sellar el equipo y evita perforarla, doblarla o exponerla al calor.
¿Qué necesito para conservar la garantía?
Conserva etiquetas, sellos y empaque original. La batería debe permanecer sin golpes, perforaciones, dobleces ni señales de una instalación incorrecta y cumplir las políticas de garantía.
¿Puedo combinar productos para obtener precio de mayoreo?
Sí. Puedes combinar diferentes modelos de la misma categoría; el precio se actualiza al alcanzar la cantidad de cada nivel.
Devoluciones & Garantías
Condiciones
Para hacer válida la garantía en un pedido en línea:
- Contacta: Escríbenos a nuestro número de atención al cliente 2211939333, indicando el número de tu pedido y la falla que presenta.
- Prepara evidencia: Foto y/o video del daño que presenta tu compra.
- Envía el producto: De la misma forma que lo recibiste para evitar posibles daños en el retorno (con el plástico burbuja y en la caja original).
- Espera el dictamen: Nuestro técnico en calidad analizará tu producto a detalle.
- Saldo a favor: Una vez validada la garantía, podrás hacer válido el saldo por cualquier otro producto en nuestra tienda en línea o en cualquier sucursal.
Costos
⚠️ Importante: Para hacer válida la garantía, las refacciones no deben estar instaladas o presentar sellos o pegamentos removidos. Cualquier manipulación anulará la garantía.
No aplica garantía en:
- Lentes de cámara
- Audio
- Pines
- Flexos
- Centros de carga
- Tapas
Puntos a consideración
💳 Monedero Electrónico: El monedero que se entrega en caso de aprobar tu garantía es de uso exclusivo en tienda en línea y sucursales.
- No hay devoluciones en efectivo de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia.
- Si tu pieza no es aprobada, solo podrá estar en nuestro taller un máximo de 5 días hábiles, después de eso se destruirá por temas de calidad y espacio.
- Para devoluciones, el envío de vuelta a nosotros corre por cuenta del cliente. Una vez haya sido revisada y aprobada, el costo del producto se devolverá en monedero electrónico.
- Pieza con el mismo problema solo aplica devolución ya no garantía